A Secretaria Acadêmica é responsável pelo controle, verificação, registro e arquivamento da documentação da vida acadêmica do aluno, desde seu ingresso até conclusão/colação de grau e expedição do Diploma. Controlando os registros acadêmicos com segurança, tendo-os sob a sua guarda, obedecendo ao regulamento e regimento da mantida. Possui serviços de atendimento, ao aluno, tais como: requerimentos gerais, matrículas, negociações financeiras e gerenciamento dos processos de bolsas e financiamentos.
Dentre os nossos objetivos visamos garantir a qualidade nos serviços oferecidos à comunidade interna e externa da Instituição, para atender bem e oferecer os serviços com soluções ágeis e seguras.
Missão
Prover um hub que integra educação e soluções digitais para a jornada médica, potencializando a formação, atualização, assertividade e produtividade dos profissionais da saúde.
Visão
Transformar a saúde em conjunto com quem tem a Medicina como vocação.
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ESTRUTURA DO ATENDIMENTO GERAL
O Atendimento Geral é realizado de maneira hibrida, ou seja, em um único guichê de atendimento ao aluno e comunidade externa.
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ORGANOGRAMA SECRETARIA GERAL
A Secretaria Acadêmica estará ligada a Direção Geral e Administrativa-Financeira, tendo a figura do(a) Secretário(a) Acadêmico (a) como Coordenador das competências administrativas do setor, que se subdivide-se em:
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II - COMPETÊNCIAS ADMINISTRATIVAS
À Secretaria Acadêmica compete:
1. Atender a comunidade interna e externa da IES, no que diz respeito a situações acadêmicas/financeiras;
2. Organizar e manter atualizado o arquivo de documentos do Acervo Acadêmico como: Diários de Classe, Calendários, Horários de Aula, Modelos de documentações utilizadas, documentos pertinentes à vida acadêmica, dossiê do aluno, cópia dos registros de diplomas e outros;
3. Emitir toda a documentação referente à vida acadêmica/financeira do corpo discente como: Declarações, Guia de Transferência, Históricos e outros;
4. Coordenar o arquivo de alunos ingressantes, assim como a manutenção do mesmo;
5. Coordenar e executar o processo de matrícula/rematrícula dos alunos;
6. Coordenar e executar os processos de solicitação, trancamentos, cancelamentos, desistências, reingressos e quaisquer outros referentes à vida acadêmica/financeira do corpo discente;
7. Propor à Direção da unidade o regulamento dos serviços da Secretaria Geral e as alterações que nele se fizerem necessárias;
8. Acompanhar as atividades dos segmentos de docentes, em parceria com a Coordenação de Cursos, mantendo o sistema informatizado/atualizado com as informações por estas demandas.
9. Oferecer um atendimento ao aluno de qualidade com eficiência e eficácia;
10. Atender as demandas externas (Censo da Educação Superior, ENADE, etc);
11. Manter a ordem e a disciplina nos serviços sob sua responsabilidade;
12. Abrir e encerrar os termos de colação de grau e outros;
13. Cumprir e fazer as ordens e instruções emanadas da Reitoria/Diretoria da Instituição no âmbito de sua competência;
14. Ter sob sua guarda, os livros, documentos, materiais e equipamentos da Secretaria Acadêmica.
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CONTATO
HORÁRIO DE ATENDIMENTO
Segunda a sexta: 08h às 18h
Sábado: 08h às 12h
PROGRAMA DE BOLSAS E FINANCIAMENTOS
Portaria/FACIMPA Nº 002, de novembro de 2023.
Edital de Ciência de Eliminação de Documentos
Termo de Eliminação de Descarte
central do aluno
A central de atendimento é o espaço onde são centralizadas as demandas dos clientes, ou seja, toda interação direta relacionada a um serviço ou produto, efetuada entre cliente e empresa, será conduzida nesse espaço.
Os atendimentos mais comuns são realizados via e-mail, as redes sociais, o telefone e o chat.
Após identificar quais canais você irá atuar e a linguagem que será utilizada, é conduzido à interação com nossos atendentes conforme a solicitação do cliente.
Nossos serviços:
- Emissão/Atualização de boletos;
- Antecipação semestral;
- Recebimentos de mensalidades e taxas em geral;
- Solicitações financeiras diversas;
- Emissão de Documentação Acadêmica;
- Realização/Renovação de matrícula;
- Solicitações Acadêmicas em geral;
